Política de entrega digital
Cómo y cuándo entregamos cursos, archivos privados y asesorías online, sin envíos físicos.
Publicada el 2026-08-19
1. Qué se entrega
Textilexport ofrece únicamente cursos, contenido digital y servicios de asesoría. No vende ni envía prendas u otros bienes físicos. Cuando recomendamos artículos de terceros, el cliente los compra directamente al comercio correspondiente y se aplican las condiciones de entrega y devolución de ese comercio.
La web registra pedidos y el estado de su pago, pero no concede acceso automático antes de que el pago quede confirmado. Esta política se aplica después de confirmar disponibilidad y el estado real de la operación.
2. Cursos y archivos privados
Salvo que la variante o la propuesta aceptada indiquen otro plazo, enviamos por email las instrucciones o el enlace privado en un máximo de 2 días laborables desde la formalización del contrato y la confirmación del pago.
El cliente conserva acceso a los archivos entregados y dispone de soporte por email durante 30 días, salvo que la propuesta establezca condiciones distintas. No existe un envío postal ni un número de seguimiento físico.
3. Sesiones y asesorías personalizadas
Las fechas de las sesiones individuales o grupales se proponen y confirman por email dentro del plazo de respuesta mostrado en la variante elegida. El calendario depende de la disponibilidad acordada con el cliente.
Los informes, dosieres, listas y manuales personalizados se envían por email o enlace privado dentro del plazo publicado para cada servicio, contado desde que se completa la sesión, revisión o información necesaria indicada en la propuesta.
4. Recepción y problemas de acceso
El cliente debe facilitar un email correcto y revisar también las carpetas de correo no deseado. Si el contenido o una confirmación no llega en el plazo aplicable, debe escribir a admin@textilexportlimited.com desde el email de la solicitud e indicar su referencia, sin enviar datos financieros.
Comprobaremos el estado y volveremos a facilitar el acceso o acordaremos una solución razonable. Si un retraso impide cumplir el servicio pactado, se aplicarán las opciones de repetición, reducción del precio, cancelación o reembolso que correspondan conforme al contrato y la ley.
5. Territorio y derechos del cliente
La prestación publicada es online y en español. Cada variante muestra su territorio y las solicitudes sujetas a agenda, tiendas de terceros o normativa local se confirman antes de contratar.
Esta política complementa los términos y la política de cancelaciones y reembolsos. No limita el derecho de desistimiento ni los remedios obligatorios por contenido o servicios defectuosos, no entregados o distintos de lo acordado.