Cancelaciones y reembolsos

1. Solicitudes de la web

Puedes pedir la cancelación escribiendo a admin@textilexportlimited.com e indicando la referencia. Si existe una transferencia verificada, revisaremos el desistimiento, el trabajo ya iniciado y los derechos obligatorios aplicables.

2. Desistimiento

Cuando la normativa aplicable reconozca un plazo de 14 días, se contará desde la celebración del contrato separado. Para desistir basta una declaración inequívoca enviada antes de que finalice el plazo; no es obligatorio usar un formulario concreto.

Si el cliente pidió expresamente que un servicio comenzara durante ese plazo, podrá descontarse una cantidad proporcional al servicio ya prestado. El contenido digital solo comenzará durante el plazo tras el consentimiento y reconocimiento exigidos por ley.

3. Reprogramación y cancelación posterior

Una sesión puede cambiarse una vez sin coste con al menos 48 horas de aviso. Una cancelación tardía se revisa según la propuesta aceptada, el trabajo ya realizado y los derechos obligatorios del cliente; nunca se aplica una renuncia general a esos derechos.

4. Falta de conformidad

Si un servicio o contenido es defectuoso, no se presta con cuidado razonable o no coincide con lo acordado, contacta en admin@textilexportlimited.com. Aplicaremos reparación, repetición, reducción del precio o reembolso cuando corresponda legalmente.

5. Cómo se devuelve un importe

Los reembolsos aprobados se tramitan manualmente, sin comisión, normalmente a la cuenta desde la que se recibió la transferencia y dentro de 14 días desde su aprobación o desde la fecha legalmente exigible. Antes de devolver fondos podremos verificar de forma proporcionada la titularidad; nunca solicitaremos datos completos de tarjeta por los formularios de la web.