Términos y condiciones

1. Empresa y contacto

La web es operada por TEXTILEXPORT LIMITED, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con número 14077691 y domicilio social en 27 Belvedere Road, SE19 2HJ, London, United Kingdom. Puedes escribir a admin@textilexportlimited.com.

2. Qué ofrece la web

Mostramos cursos y servicios de asesoría de imagen con variantes, alcance estándar y precio visible en euros. La prestación publicada es online y en español, con Europa como mercado prioritario. Las solicitudes de otros países se revisan caso por caso según disponibilidad, idioma y normativa local.

Las descripciones, duración y entregables aplicables son los que figuran en la variante seleccionada y en la propuesta posterior. Cualquier servicio presencial, viaje, ubicación o gasto adicional requiere un alcance escrito independiente.

3. Pedido y pago

El cliente revisa los productos, facilita sus datos, acepta estas condiciones y confirma el pago mediante transferencia bancaria. El pedido recibe una referencia privada y conserva un snapshot de productos, precios, método y versiones legales aceptadas.

La transferencia permanece pendiente hasta que Textilexport comprueba que el importe exacto aparece abonado en la cuenta. Subir un comprobante no acredita por sí solo el pago.

El contrato y el inicio de la prestación quedan sujetos a la confirmación del pedido, la disponibilidad del servicio y, cuando proceda, la verificación del pago.

4. Precios e impuestos

El precio visible es el precio total estimado para el alcance estándar e incluye los impuestos que debamos repercutir. Antes de aceptar una operación verificamos residencia, tipo de servicio y tratamiento fiscal. No aumentaremos el precio publicado para el mismo alcance estándar; si la solicitud exige otro alcance, se explicará antes de contratar.

5. Agenda, preparación y cooperación

Las fechas se proponen por email después de revisar la solicitud. El cliente debe facilitar información correcta y el material mínimo acordado. Un enlace de compra de un tercero puede cambiar de precio o stock y no constituye garantía nuestra.

En sesiones programadas ofrecemos un cambio sin coste con al menos 48 horas de aviso. Las peticiones posteriores se valoran razonablemente según el trabajo ya realizado, la disponibilidad y los derechos obligatorios del consumidor.

6. Entrega digital y ausencia de envíos físicos

Textilexport no vende ni envía prendas u otros bienes físicos. Los cursos y archivos se entregan de forma privada después de formalizar el contrato y confirmar el pago; no existe LMS ni acceso automático en esta web. Salvo que la variante o propuesta diga otra cosa, las instrucciones o el enlace se envían en un máximo de 2 días laborables, el cliente conserva acceso a los archivos entregados y puede realizar consultas por email durante 30 días.

Las sesiones se proponen y confirman por email. Los informes, dosieres, listas y manuales personalizados se entregan por email o enlace privado dentro del plazo visible de cada variante, una vez recibidos los materiales y realizadas las sesiones necesarias. Las prendas, arreglos, productos de terceros y sus gastos de envío no están incluidos; su compra y entrega se rigen por las condiciones del comercio correspondiente.

7. Uso del contenido digital

El contenido es para uso personal del cliente. No puede revenderse, publicarse, compartirse de forma sistemática ni usarse para impartir una formación derivada sin autorización escrita. Esta limitación no impide los usos permitidos obligatoriamente por ley.

8. Derecho de desistimiento y cancelación

Un pedido pendiente de transferencia puede cancelarse sin coste antes de que se verifique el ingreso y comience la prestación. Cuando sea aplicable un plazo legal de desistimiento de 14 días, el cliente podrá ejercerlo sin indicar motivo. Un servicio comenzará dentro de ese plazo solo tras petición expresa; podrá deberse una cantidad proporcional por la parte ya prestada.

El suministro de contenido digital durante el plazo de desistimiento comenzará solo con consentimiento expreso y reconocimiento de la posible pérdida del derecho cuando la ley así lo disponga. La política de reembolsos detalla el procedimiento y no limita los remedios obligatorios por servicios o contenido defectuosos o distintos de lo descrito.

9. Responsabilidad y derechos obligatorios

Las recomendaciones dependen de la información y preferencias facilitadas. No garantizamos resultados profesionales, sociales, físicos ni la disponibilidad de productos de terceros. Nada en estas condiciones excluye responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni reduce derechos obligatorios del consumidor.

10. Ley aplicable y reclamaciones

Escribe primero a admin@textilexportlimited.com para que podamos revisar una incidencia. Estas condiciones se rigen por la ley de Inglaterra y Gales, sin privar al consumidor de la protección imperativa ni de los tribunales que le correspondan conforme a la normativa aplicable.